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如何在网上向人求助
冬寂
2022-07-20 09:28:23
【我的世界】
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一位读者发来两句话向我求助，第一句话是：菜头，能发你看的Disco Diffusion V5.4的教程看看吗? 第二句话是：我网上找了，试了别人写的，生成不了。类似这样的求助，我没有办法回答。第一个问题中，我就没看过V5.4版本的教程。因为我是从V5.2版本开始学习，教程和版本没有多大关系。于是，我不得不怀疑她是在问V5.6版本，她想知道如何生成人像，V5.6版本是专门的人像版，所以问V5.6版本的教程。但我根本闹不清楚，她究竟是针对什么提问。
第二个问‘题中非常典型，无论是什么问题，无论谁看了也都头疼。类似“电脑不亮了”，“手机没声音了”，这种写法不叫现象描述，对于理解和锁定问题没有任何帮助。好像类似的文章我在博客时代就已经写过，如果你要在网上向陌生人求助，那么最基本的要求是你得把问题写清楚。我现在怀疑可能是我早先写得不好，现在让我换一种方式来写好了：
1、提问前告诉自己，对方是个白痴。什么意思？当你花了三个小时，五个小时面对同一个问题而无法解决的时候，你会觉得你对问题已经非常非常熟悉了。于是，当你开始写求助信息的时候，会莫名其妙地认为对方同样熟悉了解你的面对的问题。不是这样的，对方此时是白痴，根本不知道你那里的状况，也不能理解你的三言两句。你需要非常仔细地，非常详细地介绍你发现的问题，然后对方才会聪明起来，没有什么描述是无效的，没有什么现象是不言自明的。你不说，别人就是不知道。
2、不要说结果，麻烦说过程，是过程。“我的电脑不亮了”，这是个结果，没有人能从这个结果里倒推出故障原因。正确的做法是先说上一次正常启动的时间，然后是从那一次正常启动到无法启动之间，你做了些什么。再然后说你是怎么开的机---开机之后有没有灯亮，风扇有没有转，机器有没有发出滴滴声，具体是什么个滴滴法。电脑不亮，是从开机就不亮，还是屏幕上一度出现过什么，然后才转成黑屏？3、请列明背景知识。都是跑Disco Diffusion这个软件，是在网页上跑，还是本地安装了跑？在网页上跑的话，是什么机器？什么操作系统？什么浏览器？就像是问手机为什么连不上WiFi，不明确指定安卓还是苹果手机，哪一个操作系统版本号，哪一家服务商。什么都不说，谁能猜到究竟发生了什么？4、说因果，说因果，说因果。世界上有那么多人，为什么偏偏找我？理由是什么？在网上求助，那就是试图建立陌生人之间的联系。既然要建立联系，总得给这个联系一个理由。因为我看了你在这个领域内发布的很多文章，好理由。因为我看到你曾经遇见过类似的问题，好理由。因为你有名，烂理由；你头发少，最烂的理由。
根据上面这四点，今天文章一开始的那两句求助信息应该这么写：
菜头，你好（礼貌）。我和你一样，也在用Disco Diffusion绘画，经常看你的绘画作品（拉近距离，找出联系理由）。但是我最近在使用中遇到一些问题，希望能够得到你的帮助（明确要求）。具体情况是这样的：我在我的电脑上，用网页访问colab上的DD V5.6版，依照www.xxx.com/yy.html的教程进行了参数设置。采用有底图/无底图模式进行渲染，步骤是：1、2、3，然后网页显示信息是：XXXXXXX烫烫烫锟斤拷屯屯屯，最终无法生成任何图片（详细描述）。这是我第1次/N次使用Disco diffusion，上一次运行的情况是XXX，版本是YYY。为了排除故障，我尝试了1、2、3、4、5，结果分别是a、b、c、d和e（证明自己努力过，不是张嘴就问，同时也缩小对方的思考范围）。无奈之下，只能向你请教，希望你能帮助我解决，我很想自己能够画出ZZZ来（再次情感呼唤共鸣）。
附上电脑品牌名、型号名，操作系统名和版本号，浏览器名和版本号，供你参考。
如果能够得到你的帮助，我会非常感谢（再次呼唤对方人性中的善良天使）。麻烦吗？是很麻烦。为什么麻烦，因为自己对面也是个凡人，不是神仙，掐指一算就知道究竟发生了什么。按照这样的方式写求助信息，在互联网上本来应该是常识来的。那么多年来，在技术支持论坛，在社区帮助论坛，人们都是如此发言，而且事实证明如此发言能最快得到针对性的帮助。因为人都是有惰性的，相同的时间，相同的善举，他们更愿意用在把问题说清楚，想清楚的人身上，否则这就意味着更多回合的无效沟通。
如果能把求助信息写成这样，我点看一看，条理分明，清清楚楚，又能做到以情动人，不卑不亢，由不得让我大受感动。感动之余，点开个人资料一看：好家伙，关注我5年，零发言零赞赏。擦干眼泪就把对话框关闭，继续去做一个小气吧啦的人。转自公众号：槽边往事(和菜头)
